Política de Privacidad

1. Introducción

En Gabby ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestra plataforma y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege.

Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estemos recopilando o procesando datos personales sobre usted, para que esté plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos.

2. Responsable del Tratamiento

Gabby es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de nuestra plataforma.

Datos de contacto:
Email: hey-mygabby@gmail.com

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos y procesamos diferentes tipos de datos personales dependiendo de su interacción con nuestra plataforma:

4. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar y administrar su cuenta de usuario
• Entregar los servicios educativos solicitados, incluyendo clases de inglés y evaluaciones
• Personalizar la experiencia de aprendizaje según su nivel y necesidades
• Procesar pagos y gestionar su suscripción
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Detectar y prevenir fraudes y abusos
• Con su consentimiento, enviar información promocional sobre nuestros servicios

5. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted.
• Consentimiento: cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento con un fin específico.
• Interés legítimo: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero.
• Obligación legal: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.

6. Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: empresas que nos proporcionan servicios como alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos, etc.
• Socios educativos: para proporcionar contenido educativo especializado.
• Autoridades públicas: cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger nuestros derechos.

No vendemos sus datos personales a terceros. Cualquier tercero con el que compartimos sus datos está obligado a protegerlos y utilizarlos solo para los fines específicos que les indicamos.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos están basados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia internacional.

Cuando transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les proporcione un nivel similar de protección mediante la implementación de al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Transferir datos a países que la Comisión Europea ha considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos personales.
• Utilizar cláusulas contractuales específicas aprobadas por la Comisión Europea.
• Utilizar proveedores con certificación de Privacy Shield (para transferencias a EE.UU.).

8. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales sean perdidos, utilizados o accedidos de forma no autorizada, alterados o divulgados. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos.

Tenemos procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

9. Conservación de Datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de conservación apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticas, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

10. Sus Derechos

Bajo ciertas circunstancias, en relación con sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias.
• Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del procesamiento de sus datos.
• Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a usted o a un tercero.
• Retirar el consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando dependemos del consentimiento para procesar sus datos.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos en privacidad@english-academy.com.

No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales o ejercer cualquiera de los otros derechos. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva.

11. Cambios a esta Política

Revisamos periódicamente nuestra política de privacidad y cualquier cambio se publicará en esta página. Los cambios significativos se le notificarán mediante un aviso destacado en nuestra plataforma o, en algunos casos, por correo electrónico.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos:

Email: dpo@english-academy.com
Dirección: Calle Principal 123, 28001 Madrid, España
Teléfono: +34 91 123 4567

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), la autoridad de control en materia de protección de datos en España.